Envio

Nosso compromisso é garantir que seu pedido seja entregue com segurança e no prazo combinado.

1. Opções de Frete

• Envio por Correios ou Transportadora: Oferecemos envio para todo o Brasil, utilizando os Correios ou transportadoras parceiras. A modalidade será combinada diretamente com o artesão via WhatsApp, dependendo da localização e urgência do pedido.

2. Prazo de Processamento

• Tempo de Produção: Por se tratar de produtos personalizados e artesanais, cada ferramenta pode ter um tempo de produção específico. O prazo estimado será informado durante o contato no WhatsApp, antes da finalização do pedido.
• Prazo de Entrega: Após a finalização da produção, o tempo de entrega depende da modalidade de frete escolhida e da região do cliente. O artesão informará o prazo previsto.

3. Rastreamento do Pedido

• Código de Rastreamento: Assim que o produto for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega, garantindo tranquilidade durante todo o processo.

4. Garantia de Qualidade no Envio

• Enviado com Cuidado: Nossos produtos são embalados cuidadosamente para que cheguem em perfeitas condições até você. Caso identifique qualquer problema no recebimento, entre em contato pelo WhatsApp para que possamos auxiliá-lo.